Теперь в рамках заключенного сотрудничества специалисты СеллерМАРКЕТ помогут запустить продажи и начать бизнес всем, кто делает первые шаги на ОЗОН. Шесть месяцев сопровождения – бесплатно.
Любая компания (производитель или продавец), которая желает начать продавать на ОЗОН, может обратиться к нам. Мы безвозмездно будем помогать продвигаться на маркетплейсе в течение первых шести месяцев. Это предложение действует только для тех, кто ранее не имел опыт работы с площадкой. Обращайтесь, будем рады помочь! СеллерМАРКЕТ в рамках партнерства с маркетплейсом окажет всю необходимую техническую поддержку и поможет в развитии ваших продаж.
Оzon тщательно подходит к выбору технологических партнеров и сертифицирует их. Они должны соблюдать правила по работе с клиентами. Эти услуги оказываются бесплатно в течение 6 месяцев со старта продаж. Дополнительные условия сотрудничества оговариваются с партнером.
Кодекс: Профессиональное поведение и обслуживание Продавцов↑
Настоящие правила и рекомендации – кодекс профессионального поведения и заботы о партнерах (далее Продавцах) Ozon. Правила установлены площадкой и устанавливают минимальные стандарты сотрудничества при выполнении условий по Договору на оказание услуг по привлечению и поддержке работы Продавцов на Платформе.
Правила вступают в силу с 20 июля 2020 года.
Партнер обязан ознакомится с настоящими Правилами одновременно с заключением договора на оказание услуг по привлечению и поддержке работы Продавцов на Платформе. Настоящие Правила и рекомендации не являются исчерпывающими. Они устанавливают минимальные стандарты и являются ориентиром для поведения. Обвинения в нарушении или неудовлетворительном поведении может быть предъявлено и рассмотрено, несмотря на то, что обвинение не основано на нарушении какого-либо конкретного правила настоящего кодекса.
В этих правилах:
Технологический Партнер – агентство, оказывающее услуги по ведению Продавцов на площадке, которого сертифицировала площадка Ozon Seller как официального партнера, а также с которым заключен Договор по привлечению и поддержке работы Продавцов на Платформе и/ или иные договоры сотрудничества.
Продавец – юридическое или физическое лицо, с которым у Ozon заключен Договор для Продавцов на Платформе.
Lолжен действовать в интересах Продавца и в соответствии с инструкциями Продавца, если только это не противоречит закону и условиям работы на площадке.
Не должен использовать способы чрезмерного давления на потенциальных и действующих на площадке Продавцов.
Должен регулярно информировать Продавца об изменениях правил работы с площадкой и нормативно-правовой базы, регулирующей работу Продавцов на площадке, если иное не согласовано Продавцом и/ или площадкой.
Прежде чем Продавец предоставит доступ к управлению ЛК, Партнер обязан в письменном виде дать пояснения по следующим вопросам: (1) условия выполнения обязательств по договору с Ozon, (2) срок действия договора, (3) что при окончании срока действия договора с Ozon по данному Продавцу, Партнер будет брать дополнительную плату за предоставление услуг, (4) что Продавец не обязан соглашаться на дополнительные услуги. При этом Партнер должен сохранять такие письменные предложения в течение 12 месяцев, независимо от того было ли оно принято или нет.
В ситуациях, когда Продавец должен брать на себя расходы, Партнер должен стремиться получить лучшую ценность для Продавца.
Партнер обязан содействовать целям и задачам Площадки, в том числе предоставлять неконфиденциальные данные по Продавцам, содействовать в решении оперативных вопросов, контролировать качество работы продавцов на площадке, если это не противоречит интересам Продавца.
Партнер должен сообщать об известных ему случаях обнаружения некачественного товара/ работы Продавца с соблюдением полной конфиденциальности со стороны площадки, если иное не оговорено сторонами.
Для поддержки работы Продавца на площадке Партнер обязан назначить ответственного менеджера со своей стороны.
Менеджер Партнера:
должен проявлять компетентность и усердие во время работы.
должен иметь высокий уровень знаний правил работы на Площадке (включая эти правила) и законодательных актов, касающихся работы на площадке.
должен действовать добросовестно и поддерживать единое информационное поле для всех участников размещения продавца на площадке, включая сотрудников Ozon.
должен исключать поведение, которое могут потенциально привести к ухудшению репутации Площадки и/или отрасли.
не должен вводить в заблуждение Продавца, предоставлять ложную информацию, скрывать информацию о правилах работы на площадке, нормативно-правовой базы, регулирующей работу Продавцов на площадке.
Партнер гарантирует выполнение настоящих правил всеми сотрудниками, нанятыми для целей работы с торговой площадкой .
Партнер, имеющий разумные основания подозревать, что другой Партнер был замечен в нарушении настоящих правил, вправе сообщить Площадке с соблюдением полной конфиденциальности со стороны площадки, если иное не оговорено сторонами.
не должен использовать любые методы, которые позволяют получить более 1 комиссии в расчетный период по одному Продавцу со стороны Озон.
не должен заниматься другой профессиональной деятельностью, которая потенциально может поставить под угрозу выполнение обязательств по договору технологического сотрудничества с Ozon.
не должен намеренно переманивать клиентов путем распространения негативной информации среди Продавцов о других Партнерах площадки, независимо от того, есть ли у него доказательства этой информации.
должен информировать Продавцов, что Продавец может сотрудничать только с одним Партнером.
должен препятствовать коррупционной составляющей и сообщать Озон о фактах коррупции, если у него появляется такая информация, с соблюдением полной конфиденциальности со стороны площадки, если иное не оговорено сторонами.
должен соблюдать конфиденциальность в информации, предоставляемой площадкой и Продавцами, в том числе, но не ограничиваясь контактные данные продавцов и использовать их для массовых рассылок.
не должен разглашать конфиденциальную информацию о Продавце, исключая случаи, когда (а) Продавец дает письменное согласие на распространение данных, (б) раскрытие необходимо для ответа и/или защиты репутации Партнера при предъявлении жалобы/обвинении со стороны Продавца, (в) раскрытие требуется законом.
должен соблюдать конфиденциальность в информации получаемой от сотрудников Ozon, в том числе не распространять контактные данные сотрудников без их согласия.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!
Поделитесь своим мнением по теме