Как продавать на торговой площадке Озон

Это один из самых популярных российских маркетплейсов, и многие производители хотят через этот канал сбыта развивать свой бизнес. Узнайте как успешно начать продавать на этой электронной торговой площадке.

Содержание статьи:

• Какие товары можно продавать?
• С чего начать сотрудничество?
• Как оформить документы для работы с торговой площадкой?
• Возможности заработка на площадке
• Форматы работы: со своего склада или со склада Ozon
• Почему продавать здесь выгодно?
• Комиссии и тарифы маркетплейса

Прежде, чем начать пользоваться этой площадкой, нужно ознакомиться с условиями размещения, узнать, какие категории товаров можно предлагать покупателям, и какие условия необходимо выполнить, чтобы зарегистрироваться на Ozon и продавать свои товары.

Основные требования, предъявляемые к продавцам:

• официальная регистрация ИП или ООО;
• наличие собственного сайта, где реализуется товар;
• возможность доставки заказов в любую точку России;
• осуществление возврата, замены и проведение обслуживания реализованных товаров по гарантии в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами РФ;
• обработка поступающих с маркетплейса заказов собственным менеджером.

Иные условия обсуждаются в индивидуальном порядке с учетом объемов продаж.

Какие товары можно продавать?

Озон предоставляет возможность размещать широкий ассортимент продукции. Он практически не ограничивает предпринимателей в размещении товаров, что и делает площадку популярной среди покупателей. Благодаря такой политике продаж маркетплейс привлекает огромное количество клиентов и позволяет небольшим компаниям быстро развиваться. Для размещения товаров продавцам доступны следующие категории:

• спортивные принадлежности;
• дом и сад;
• товары для детей;
• книги;
• бытовая техника;
• ремонт и строительство;
• продукция для животных;
• предметы гардероба, аксессуары;
• канцтовары;
• пищевая продукция;
• мебель;
• автотовары;
• хобби, творчество.

Ряд товаров запрещено продавать: наркотики, оружие, лекарственные препараты, алкоголь и так далее.

Для некоторых категорий площадка попросит сопровождающие документы: паспорта, сертификаты соответствия, декларации и свидетельства. Это касается автозапчастей, интимных товаров, антиквариата, бытовой техники, детских товаров и так далее.

Есть такие товары, которые разрешено продавать только со склада партнера:

• автомобильные аккумуляторы (как щелочные, так и кислотные) в заряженном состоянии;
• опасные грузы и ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости). Исключение составляет бытовая и автомобильная химия, имеющая сопроводительные документы.

С чего начать сотрудничество?

После ознакомления с обязательными условиями и выбора подходящей категории для своих товаров, нужно отправить заявку, в которой следует указать следующие данные:

• сведения о предприятии;
• контакты для связи;
• ссылку собственный интернет-ресурс (если он есть);
• файл с перечнем товаров для размещения.

Как оформить документы для работы с торговой площадкой?

Любой вид сотрудничества в бизнесе предполагает наличие документации, отражающей правила взаимодействия. Маркетплейс работает с электронными документами. Для реализации товаров необходимо внимательно изучить и подготовить ряд файлов:

• правила объединения нескольких позиций в карточке;
• правила внесения данных в форму Ozon-XML;
• правила размещения продукции на площадке;
• перечень ошибок с кодами и подробным описанием;
• пакет документов по использованию Merchants API;
• ресурсы маркетплейса.

После обработки и формирования обязательной документации предприниматель или компания становится официальным партнером (Селлером). С этого момента бизнес выходит на новую ступень развития за счет реализации товаров через крупнейшую торговую площадку России и стран СНГ.

Возможности заработка на площадке

На Озон возможно несколько моделей партнерства.

1. Можно стать прямым поставщиков товаров. В этом случае маркетплейс будет выступать в качестве ритейлера. Такая модель подходит: производителям, оптовикам, интернет-магазинам. Для этого понадобится заключить прямой договор поставок.
2. Можно стать продавцом (селлером). Идеальный вариант для продажи как товаров собственного производства, так и для перепродажи товаров с китайских маркетплейсов.
3. Открыть пункт выдачи, установить постамат: число точек увеличивается, особенно в крупных городах.
4. Вступить в реферальную программу и стать участником партнерской сети - отличный вариант для блогеров и лидеров мнений.
5. Можно стать технологическим партнером и помогать многочисленным продавцам делать первые шаги на площадке, выводить магазины в прибыль.

Форматы работы: со своего склада или со склада Ozon

Маркетплейс дает возможность продавать как со своего склада (эта модель сотрудничества обозначается как FBS), так и со склада МП (FBO). За исключением товаров, которыми торговать со складов Озона нельзя, маркетплейс выступает за то, чтобы все продавцы торговали со складов электронной площадки. Здесь есть преимущества как для покупателя - быстрая доставка, так и для продавца - нет необходимости регулярно работать на складе и собирать заказы.

Модель FBS работает так: вы размещаете свой товар на витрине маркетплейса, а хранение и упаковка продукции ложатся на ваши плечи. После того, как позиция продана, ее нужно передать сотрудникам торговой площадки на доставку либо лично привезти заказ в один из пунктов приема, либо заказать визит курьера, который заберет посылку.

Если у вас нет собственных складских помещений, единственный вариант сотрудничества - FBO, или продажа товаров со складов маркетплейса. В этом случае все товары передаются на хранение торговой площадке, где лежат до поры до времени и ждут, когда их купят. После оформления заказа на сайте сотрудники площадки сделают поставку под ключ: упакуют, свяжутся с покупателем и привезут туда, куда нужно. Эти услуги стоят недешево, но вы экономите на аренде и обслуживании собственного склада, а также логистике.

Почему продавать здесь выгодно?

По всем показателям маркетплейс несколько лет подряд занимает первые места в рейтингах площадок для электронной торговли. Итак, Озон в цифрах:

• 19 миллионов постоянных покупателей;
• 60 тысяч заказов ежедневно;
• 2,5 миллиона уникальных посетителей в сутки;
• 30 млн.человек - постоянная аудитория;
• более 15 миллионов товаров на сайте, распределенных по 24 категориям;
• 130 тысяч заказов ежедневно доставляет служба доставки маркетплейса
• в 6500 населенных пунктах расположены склады и пункты выдачи;
• 30 млрд.руб - оборот компании за первое полугодие 2019 г.

Комиссии и тарифы маркетплейса

Оплата за сотрудничество зависят от: категории товара и схемы работы (FBO/FBS). Формат торговли со склада маркетплейса - дороже, но и услуг, которые берет на себя сервис в этом формате, больше.

Система сборов довольно объемная, ознакомиться с ней полностью можно в документации маркетплейса. Самая маленькая комиссия (5%) берется за строительные материалы, а больше всего придется заплатить за продажу и доставку букинистических книжек - 40%.

Комиссия по модели FBO включает:

• размещение товара на сайте;
• приемку на склад и хранение;
• упаковка и отправка покупателю;
• приемка возвратов.

Комиссия по FBS включает то же, что и в предыдущем пункте, за исключением складских услуг.

Для каждой категории товара есть пороговое значение цены. Это минимальная цифра, с которой рассчитывается комиссия. Для большинства групп пороговая цена составляет 100 рублей. Сервисный сбор не может превышать стоимости товара, а вот равняться ему - вполне. Расскажем, как будут браться комиссионные сборы на примерах.

Допустим, товар стоит 500 рублей, а комиссия на него составляет 10 процентов. В этом случае придется заплатить 50 рублей сервисного сбора. Другой пример: товар стоит 20 рублей, пороговая цена - 100 рублей, комиссия - 20 процентов. Здесь комиссия будет 20 рублей, то есть она равна розничной стоимости позиции. Можно сделать вывод, что продавать дешевые товары невыгодно. Всю маржу съест сервисный сбор. Администрация сервиса советует размещать такие товары в виде комплектов, чтобы отбить комиссионные расходы.

Работая с Ozon, придется оплачивать и дополнительные услуги, например:

• если покупатель вернул товар, маркетплейс вернет только 95% от взятой комиссии. 5 процентов (но не меньше 15 рублей) сервис заберет себе в качестве компенсации расходов на возврат;
• за доставку продукции на склад маркетплейса нужно заплатить от 500 до 5485 рублей без НДС за один европалет. Цена доставки зависит от местоположения интернет-магазина продавца и склада доставки;
• обработка излишков стоит 100 рублей без НДС за единицу товара. Так что настоятельно не рекомендуется привозить на склад больше, чем указано в универсальном передаточном документе УПД-2;
• каждый выезд курьера на склад интернет-магазина стоит 1400 рублей без НДС;
• утилизация товара стоит 20 рублей без НДС за одну единицу.