Сбой касается оплаченных заказов, истории покупок, информации о ближайшей доставке, и невозможна привязка карт и оплата товара. Из-за отсутствия данных заказов из личного кабинета получить оплаченные заказы невозможно. Даже если у клиента есть код получения, получить товар не удастся из-за проблем с программным обеспечением в ПВЗ.
Поставщики испытывают трудности с поставками, маркетплейс принимает запланированные поставки в порядке живой очереди до устранения технического сбоя.
Ориентировочно сбой произошёл в 6:00 по московскому времени, Downdetector зафиксировал массовые ошибки пользователей по всей России и Казахстану.
Представители пресс-службы Wildberries сообщают, что компания в данный момент работает над устранением технических ошибок.
Официальный чат Wildberries сообщает:
В настоящее время наблюдаются ошибки в работе некоторых сервисов Wildberries. Мы работаем над их устранением, в ближайшее время вам станет доступен весь функционал. Оперативная информация о ходе работ будет размещаться в служебных рабочих чатах. Благодарим вас за понимание.
UPD: Wildberries сообщает, что к 20:00 в работе сайта и приложений ИТ-специалистами были устранены более 70% ошибок. Возобновлено оформление и оплата заказов через мобильные приложения на iOS и Android.
По заявлению Wildberries, ПВЗ должны работать и выдавать заказы.
Отгрузка и доставка, запланированные на 14 и 15 марта на склад Коледино, приостановлены. Оформление поставки на другое число станет возможным после устранения технических сбоев. Товары по схеме «Маркетплейс» принимаются в обычном режиме.
Официально Wildberries ещё не назвал причину неполадок.
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ - технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Профессионально обучим Вас на специалиста по курсу аккаунт-менеджер WildBerries или Озона.
Поддержим и тех, кто уже продает онлайн! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые торговые площадки, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку.
Автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью LK.MARKET - российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроим интеграции ваших учетных и складских систем. Можно синхронизировать остатки на автомате с учетом нюансов каждой площадки, управлять товарными карточками, ценами и сбытом из единого окна.
Полный список услуг и цены тут.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Категории:
Метки:
Ваш бизнес нуждается в услугах высокого качества
по
объективной цене для работы в российских и зарубежных
маркетплейсах?
Вы только планируете выходить в онлайн или уже
стремитесь
кратно нарастить продажи?
Так пусть Валдберисс повесит объявление для своих покупателей с рекомендациями как быть сейчас и что будет потом с зависшими товарами и с деньгами, снятыми без решения покупателей. Если это возможно конечно в нынешней ситуации.