Как начать продавать на Яндекс.Маркет: требования к продавцам, выгрузка товаров, пошаговая инструкция

Обучение и работа

23 апреля 2020 г.

13257

1

5 из 5 (10)

Поделиться

ВКонтакте

Молодая площадка Яндекс.Маркет входит в пятерку лидеров среди российских маркетплейсов. Активное развитие служит причиной частых перемен в политике компании и изменчивостью правил для продавцов.

ВКонтакте Телеграм

Содержание статьи:

• Почему предприниматели выбирают Яндекс.Маркет?
• Кто может начать работу на площадке
• Комиссия за размещение
• Модели работы: как выбрать?
• Склады
• Какие товары можно продавать
• Какое оборудование необходимо для старта
• Начало работы
• Обработка заказов
• Статистика и аналитика продаж
• Как продвигаться
• Плюсы и Минусы
• Вывод

В этой статье вы узнаете как продавать на Яндекс.Маркете (Я.М.) даже новичкам. Рассмотрим:

• преимущества площадки от Яндекс перед другими маркетплейсами, почему для старта нужно выбрать именно ее;
• алгоритмы начисления комиссии за размещение;
• необходимость ЭДО для торговли на платформе.

Почему предприниматели выбирают Яндекс.Маркет?

Маркетплейсы прочно вошли в нашу жизнь и стали важным каналом торговли в современном ecommerce. Прорыв в развитии онлайн-торговли случился в 2020 году, когда пандемия навела свои порядки в привычной жизни. Не имея возможности делать покупки офлайн, люди стали заказывать с доставкой на дом все – от продуктов до телевизоров.

Они обладают рядом преимуществ для пользователей:

Другие материалы этой категории: Как начать продавать на Lamoda: требования к продавцам, выгрузка товаров, пошаговая инструкция

• большое количество разных позиций с низким ценником – не нужно часами бродить по торговым центрам в поисках нужной вещи;
• бесплатная или очень дешевая доставка курьером;
• широкая сеть ПВЗ – забрать посылку можно буквально в соседнем доме;
• возможность оплаты после примерки;
• регулярные акции, сейлы, бонусы и купоны;
• начисление кэшбэков как от площадки, так и от банков-партнеров.

Для продавцов тоже есть несомненные плюсы:

• дают возможность расширить бизнес, привлечь клиентов из отдаленных регионов;
• здесь есть все для быстрого старта – продавец получает доступ к большому трафику посетителей без дополнительных затрат на рекламу и раскрутку;
• логистика ложится на плечи торговой площадки, которая без труда может доставить заказ в любой город России, где есть ПВЗ;
• Оплата услуг берется только за выполненные заказы, а не за возможность контакта с покупателем.

Разберем плюсы Я.М, чем он отличается от других маркетплейсов:

• Площадка входит в экосистему Яндекс наряду с каршерингом, доставкой еды и множеством других услуг. Для пользователей действует единая система лояльности с баллами, которые можно копить в одном сервисе и тратить в другом.
• Еще недавно Маркет был сервисом для сравнивания цен в интернет-магазинах. Это объясняет высокие продажи техники на площадке – покупатели видят знакомый интерфейс, которому привыкли доверять.
• Много незанятых ниш, которые принесут большой доход, если разобраться как начать продавать товары на Яндекс.Маркет.
• Благодаря популярности Яндекса, как поисковой системы, маркетплейс получает трафик за счет рекламы на дочерних сервисах.
• Позволяет создать собственную витрину – зарегистрированную страницу делают аналогом сайта компании и проводят весь трафик через нее.

Кто может начать работу на площадке

Стать продавцом на Яндекс.Маркете могут индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Физическим лицам разрешено продавать свой товар на Яндекс.Маркет только в статусе самозанятого. Им доступна работа не по всем моделям ведения бизнеса. Для ИП и юрлиц особых условий сотрудничества нет.

Прежде чем начать продавать на Яндекс.Маркете юридическому лицу или ИП, нужно проверить правильность кодов ОКВЭД, которые выбираются в налоговом органе. Получить информацию о присвоенных кодах можно в офисе Федеральной налоговой службы. Совершенно точно будет необходимо наличие кода 47.91 – Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

Статус налогоплательщика влияет только на количество информации, передаваемой в Яндекс, а также последующий документооборот.

Комиссия за размещение

На Маркете действует единый комиссионный тариф для продавцов, который зависит от категории выставленного на продажу товара.

По актуальным данным, процент комиссии составляет:

• 6-10% на автомобильную и мотоциклетную продукцию;
• 2-11% на фармацевтику (15% – товары интимного пользования);
• 5-14% за мелкую и крупную бытовую технику;
• 9-12% на продукцию для сада и огорода;
• 5-7% за товары для детей;
• 4-12% за категорию «Досуг и развлечения»;
• 15% на книжные издания;
• 3-7% за компьютерную и оргтехнику (14% – аксессуары, кроме подставок и столов для ноутбуков);
• 8-11% на оборудование для бизнеса;
• 6% на одежду, обувь и аксессуары;
• 5-7% за продукты питания;
• 8-10% на товары для спорта и активного отдыха;
• 1-10% за товары для строительства и ремонта;
• 5-12% на товары для дома;
• 5-9% на зоотовары;
• 6-10% за косметические средства (15% – презервативы и интимные смазки);
• 10% на живые цветы и букеты;
• 4-15% за электронику.

Товары, которые не подошли под одну из этих категорий, автоматически определяются как «Все товары» с процентной ставкой 10%.

Модели работы: как выбрать?

Существует несколько вариантов распределения рабочих процессов между партнером и маркеплейсом. Они отличаются по требованиям к ассортименту, размеру комиссионных платежей и выполняемым задачам.

Три основные модели ведения торговли:

• FBY;
• FBS/FBS Express;
• DBS

При выборе модели работы нужно учитывать следующие моменты:

• наличие особых условий при торговле определенными товарами;
• географическое покрытие доставки;
• склад, с которым будет заключен договор, а также регулярность поставок;
• кто будет утверждать возвраты и доставлять отказные заказы;
• требования к регулярности обновления данных об остатках и др.

Также необходимо помнить, что Маркет делит товары на 2 большие категории, исходя параметров которых, высчитывается комиссия на доставку и обработку на складе:

• с весом меньше 25 кг или суммой трех сторон меньше 150 см;
• с весом больше 25 кг или суммой трех сторон больше 150 см.

Модели работы в Я.М

ВКонтакте

FBY

Яндекс.Маркет полностью сопровождает процесс получения покупателем купленного товара, а продавцу лишь нужно следить за их наличием на складе.

Преимущества:

• можно хранить большое количество единиц на складе;
• оптимизация процессов, доведенная до автоматизма.

Нужно обратить внимание на то, что:

• могут появиться дополнительные расходы за пребывание на складе позиций, которые залежались;
• по этой модели пока нельзя продавать свои товары на Яндекс.Маркете самозанятому.

Пользуясь FBY, продавец платит следующие комиссии:

• за складскую обработку:
  • 3% от цены товара (не менее 20 и не более 60 ₽) для I категории;
  • 250 рублей за единицу товара II категории.
• за доставку:
  • 5% (13 – 200 руб.) от цены товара I категории, плюс 1% от цены товара (10 – 100 руб.) при доставке в другой федеральный округ;
  • 250 рублей за товар II категории, плюс 1% от цены товара (50 – 500 руб.) при доставке в другой федеральный округ.

FBS

При поступлении заказа, продавец должен оперативно его обработать и отгрузить товары в специальный пункт приема или сортировочный центр. Доставкой будет заниматься площадка.

Достоинства:

• нет необходимости в предварительных поставках;

Обратить внимание:

• на необходимость отгрузки заказов минимум в будние дни;
• на регулярный отчет перед Маркетом об остатках.

При работе с моделью FBS продавец платит комиссии:

• за обработку в сортировочном центре –10 рублей за заказ;
• за обработку в пункте приема – 25 рублей за заказ.
• за доставку:
  • 5% (60 – 350 руб.) от цены товара I категории, плюс 1-5% от цены товара (20 – 200 руб.) при доставке в другой федеральный округ;
  • 400 рублей за товар II категории, плюс 1-5% от цены товара (25 – 1000 руб.) при доставке в другой федеральный округ.

FBS Экспресс

Отличается самой быстрой доставкой в течение 1-2 часов. Курьер забирает собранные заказы со склада продавца, и отвозит их получателям.

Плюсы модели:

• экспресс-предложения ярко выделяются среди других и заметнее пользователям;
• не нужно самостоятельно заниматься логистикой.

Важные моменты:

• есть ограничение по зонам, где действует Экспресс-тариф, поэтому он доступен меньшей аудитории;
• поступающие заказы требуют мгновенной обработки.

При работе с моделью Экспресс нет необходимости оплачивать складские услуги, действует лишь комиссия на доставку:

• 5% (60 – 350 руб.) от цены товара I категории;
• 700 рублей за доставку товара II категории, но доставка крупных посылок доступна не во всех городах.

DBS

Магазин полностью занимается хранением, сортировкой и доставкой заказов, а Маркет показывает товарные карточки только тем пользователям, которым продавец сможет отвезти покупку.

Это самый простой способ начать продавать на Яндекс.Маркете как ИП и юрлицу, так и самозанятому. Это связано с отсутствием необходимости адаптировать логистические и другие процессы бизнеса.

Важно иметь в виду, что:

• продавец сам несет ответственность за сроки доставки;
• маркетплейс устанавливает единую тарифную ставку на свои услуги, которую продавец может включить в конечную стоимость товара;
• нужно уведомлять Маркет об актуальном количестве товара.

Дополнительные комиссии по моделям FBY, FBS/FBS Express взимаются за:

• длительное хранение товаров на складке Маркета:
  • от 120 до 150 дней – 0,2 руб./литр;
  • более 150 дней – 0,45 руб./литр;
  • освобождаются от уплаты комиссии продавцы, которые не делали поставок в течение месяца и реализовали товар раньше срока в 120 дней.
• вывод денежных средств с Яндекс.Маркета:
  • 1 раз в месяц – 1%:
  • 1 раз в две недели – 1,3%;
  • раз в неделю – 1,8%;
  • каждый день – 2,2%.

Склады

Яндекс имеет удобную систему логистики с семью складскими комплексами, расположенными в различных городах. Центральные склады находятся в Подмосковье — в Томилино и Софьино. Кроме того, существуют региональные склады в Ленинградской, Самарской, Свердловской и Ростовской областях. У каждого склада есть своя зона покрытия, поэтому товар, находящийся на складе в Екатеринбурге, недоступен покупателям из Краснодара и других удалённых регионов.

Хотя продавцы стремятся охватить максимально широкую аудиторию, они не хотят тратить значительные средства на логистику и доставку товара по всей стране. Для решения этой проблемы предлагаются транзитные склады в Московской области, Ростове, поселке Шушары (г. Санкт-Петербург) и Краснодаре. На эти склады можно привозить весь объём отгружаемых товаров, а сотрудники Яндекса самостоятельно распределят продукцию на выбранные вами стандартные склады. Эта услуга платная, но более экономичная, чем самостоятельная доставка в разные регионы.

Кроме того, имеется склад возврата, расположенный в Софьино, Подмосковье. На этот склад возвращаются товары, которые покупатели отказались от по различным причинам. Если товар испорчен, его утилизируют. Если же товар находится в новом состоянии, его передают на стандартный соседний склад для перепродажи.

Какие товары можно продавать

К продаже на Яндекс.Маркете допущены все товары, которые можно реализовывать онлайн по закону. Также на платформе действует свой список запрещенных товаров:

• алкогольная и табачная продукция;
• вещества, имеющие наркотическое или психотропное действие;
• опасные, взрывчатые, пиротехнические изделия;
• товары для проведения ритуалов;
• тестеры косметической продукции и пробники духов;
• растения.

Для модели FBS допускается продажа:

• товаров 9 класса опасности в некоторых сортировочных центрах;
• свежесрезанных растений и цветов с учетом курьерской доставки.

Для DBS также возможна продажа продуктов с коротким сроком годности.

Каталог товаров на Я.М

ВКонтакте

Какое оборудование необходимо для старта

Для начала нужно подготовить следующее оборудование:

• ноутбук или ПК для удобной работы в личном кабинете;
• принтер, чтобы печатать этикетки и прочие документы.

В процессе развития бизнеса можно приобрести термопринтер, поскольку термоэтикетки дольше служат. К нему понадобится особая бумага.

Начало работы

Для того чтобы войти со своим товаром на маркетплейс Яндекс.Маркет, нужно пройти несколько этапов:

1. Регистрация на Яндекс.Маркет.
   Процесс регистрации прост и понятен. Для этого понадобится почта на Яндексе. Необходимо заполнить контактные данные, информацию о магазине и сформировать заявление на заключения договора. Рассмотрение заявки длится до 2 рабочих дней.
2. Выбор модели работы и настройка логистики.
   Выбрать предпочитаемую бизнес-модель необходимо заранее. Впоследствии, если выбор по каким-то причинам перестанет устраивать, то можно добавить в аккаунт дополнительный магазин с другой моделью и вести работу паралелльно.
   Помочь в этом вопросе могут технологические партнеры Яндекса, которые консультируют владельцев новых магазинов на первых порах.
3. Подключение электронного документооборота.
   Это обязательное условие для FBY. Он позволяет подписывать документацию усиленной квалифицированной подписью. Маркет работает с операторами Диадок (СКБ Контур) и СБИС (Тензор).
4. Размещение на Маркете и загрузка товаров.
   Следующим этапом нужно добавить товары на Яндекс.Маркет. Сделать это можно вручную в личном кабинете или файлом Excel, а также автоматически через плагин «Яндекс.маркет PRO» и по API.
   Загруженные товары будут проверяться модераторами на соблюдение внутренних правил и на наличие подтверждающих бумаг.
5. Прохождение самопроверки.
   Специально подготовленный обучающий курс от Яндекса моделирует 5 различных ситуаций и проверяет готовность продавца к их положительному разрешению.

Обработка заказов

По завершению регистрации продавцу предстоит столкнуться с первыми заказами. Для разных моделей алгоритмы обработки заказов отличаются. Так, на FBY всеми процессами занимается сам маркетплейс.

На FBS действует следующий порядок:

• сборка и упаковка;
• печать и размещение ярлычков на коробке;
• изменение статуса на «Готов к отправке»;
• печать 3 экземпляров актов приема-передачи;
• передача заказа в сортировочный центр, ППЗ или курьеру;
• изменение статуса на «Передан в службу доставки».

На DBS магазин занимается упаковкой по своим стандартам и передает заказ в согласованную службу доставки. Здесь важным моментом является соблюдение сроков маркетплейса, своевременное обновление статусов заказа. Несоблюдение политики Яндекса чревато снижением индекса качества магазина.

Отмена заказов возможна только до передачи в доставку, при этом в обязательном порядке указывается причины:

• по желанию покупателя;
• при изменении состава заказа покупателем;
• невозможность выполнения заказа продавцом.

Отмена, инициированная продавцом, снижает показатель индекса качества магазина и влияет на товарооборот.

Статистика и аналитика продаж

Контроль процесса продаж на Яндекс.Маркете прост и интуитивно понятен. Все необходимые данные и аналитические инструменты находятся в личном кабинете продавца. В этом разделе представлены несколько ключевых вкладок, которые помогут вам отслеживать и анализировать продажи.

1. Общая Сводка

   • Здесь можно увидеть количество продаж и их динамику. Эта информация предоставляет общее представление о текущем состоянии вашего бизнеса на маркетплейсе.

2. Отчёт «Показы и Продажи»

   • В этом отчёте представлены данные о выручке за определённые периоды, статистика показов и конверсия. Эти инструменты помогают оценить спрос на ваши товары и планировать будущие поставки.

3. Отчёт «Недостающие Товары»

   • Этот раздел содержит информацию о товарах, которые пользователи Яндекс.Маркета хотели бы купить, но которых пока нет в вашем ассортименте. Эта статистика может стать основой для расширения ассортимента и привлечения новых покупателей.

4. Статистика о Покупателях

   • Здесь собрана подробная информация о поведении клиентов: откуда они приходят в ваш магазин, какие товары они изучают, какие добавляют в корзину и какие покупают. Эти данные помогают лучше понять ваших клиентов и их предпочтения, что позволяет настраивать маркетинговые стратегии и улучшать обслуживание.

Как продвигаться

Для успешного продвижения своего товара начните с качественного заполнения карточки. Многие продавцы ошибочно пренебрегают этим важным шагом. На маркетплейсах размещено множество аналогичных товаров, поэтому первые секунды после открытия карточки вашего товара критически важны. Это может быть необычная фотосессия или видео с участием блогера, демонстрирующее ваш продукт.

Использование Яндекс.Директ

Для продвижения можно воспользоваться сервисом «Яндекс.Директ». Вот как это работает: вы подключаете свою товарную карточку к Яндекс.Директу, и при вводе запроса в поисковик Яндекса ваш товар будет отображаться первым. Интересно, что если реклама приносит продажи, площадка может вернуть часть затраченных средств в виде бонусов, которые также можно использовать для рекламы.

Новый Инструмент — «Рекламные Стратегии»

Яндекс.Маркет внедрил новый инструмент — «Рекламные Стратегии». Это представляет собой аукцион, где продавцы ставят деньги на показы своих товаров. Побеждает тот, кто больше заплатит, и его товары будут показаны чаще и ярче. Если реклама приносит продажи, продавец оплачивает её; если продаж нет, площадка возвращает затраченный бюджет.

Промокоды

На Яндекс.Маркет также действуют промокоды, которые предоставляют скидки. Продавцы сами генерируют эти промокоды, что позволяет им привлекать новых покупателей и укреплять лояльность существующих.

Плюсы и Минусы

Среди недостатков маркетплейса ЯМ можно выделить следующие факторы. Как и на других платформах, здесь высокая конкуренция среди продавцов. Необходимо участвовать в акциях и платить комиссию маркетплейсу, иначе продвижение товаров будет затруднено. Кроме того, необходимо следить за быстро меняющимися условиями сотрудничества.

Однако есть и значимые преимущества:

• Огромная аудитория: Яндекс.Маркет обладает уникальной аудиторией, которой не имеют многие интернет-магазины.
• Интеграция с Яндекс-сервисами: Ваш товар может появиться в Яндекс.Картинках и рекламных блоках благодаря интеграции с различными популярными сервисами Яндекса.
• Рекламные инструменты: Яндекс предлагает множество интересных рекламных инструментов для продвижения товаров. Кроме того, маркетплейс активно поддерживает репутацию своих партнёров.
• Простой процесс оформления допуслуг: Процесс оформления таких услуг, как хранение, упаковка и доставка товарных позиций, упрощён и удобен.

Вывод

Маркетплейс Яндекс.Маркет – надежная торговая площадка, которая не стоит на месте, а постоянно развивается, и приносит стабильные доходы тем, кто разобрался в принципах торговли на ней.

Специалисты компании СеллерМАРКЕТ считают, что платформа Yandex.Market – маркетплейс с большими перспективами. Начинающие бизнесмены получают новые направления сбыта своей продукции и постепенно наращивают объемы продаж. Если вам нужна консультация, сотрудники СеллерМАРКЕТ помогут разобраться в вопросах сотрудничества с маркетплейсом.

Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов - команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?

Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.

Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.

Сделайте первый шаг с нами! Заполните простой бриф!

Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Категории:

Обучение и работа Бизнес E-commerce Маркетплейсы Яндекс.Маркет Российские маркетплейсы

Метки:

как продавать

Автор: Анна Шафигуллина - эксперт и автор курсов Academy-e.COM

Редактор блога СеллерМАРКЕТ

Делитесь в социальных сетях:

Оцените статью:

5 из 5 (10)

Популярные

По порядку

1. 

   Автор: Аноним 21 сентября 2021 г., 16:56

   Чтобы заказчик получил товар, нужно доставить его на склад компании в Москве. если наша компания находится в другом городе, каким образом мы должны доставить заказы в Москву?

   Ответить

Отправить