Регистрация на ОЗОН в качестве продавца

Чтобы стать партнером Ozon, необходимо сначала зарегистрироваться на площадке. Этот процесс не займет много времени, но для успешной подачи заявки необходимо знать некоторые нюансы регистрации. Разберем этапы регистрации пошагово.

Содержание статьи:

• Шаг 1. Начало
• Шаг 2. Вводим e-mail и ждем письмо
• Шаг 3. Заполняем данные: понадобятся документы компании
• Шаг 4. Активация своего аккаунта
• Возможные проблемы при регистрации

Ozon - электронная торговая площадка, которая занимает одну из лидирующих позиций на российском рынке. Крупный маркетплейс привлекает многих предпринимателей. Онлайн-продажи на известной платформе – это возможность увеличить объемы и географию продаж за счет огромного трафика посетителей.

Шаг 1. Начало

Продавец, который решил зарегистрироваться на маркетплейсе, должен перейти по ссылке, а затем в нижней части формы для входа нажать «Зарегистрировакться».

Шаг 2. Вводим e-mail и ждем письмо

Далее вы попадете на страницу https://seller.ozon.ru/signup, где необходимо будет внести свои имя и фамилию, заполнить данные e-mail и создать пароль.

На Ozon не получится зарегистрироваться, если адрес электронной почты заканчивается на *.co или *.su . Система не сможет их принять.

Facebook Twitter ВКонтакте

Чтобы продолжить регистрацию, новый партнер соглашается на обработку персональных данных, кликнув мышью в небольшом окошке внизу формы. Перед этим можно более подробно узнать о политике конфиденциальности. Эта информация доступна по ссылке, которая откроется, если кликнуть на «персональные данные» около окошечка для подтверждения согласия. Когда вы поставите галочку в поле «я согласен», активируется кнопка «Далее», ее нужно нажать, чтобы перейти на следующую страницу.

Шаг 3. Заполняем данные: понадобятся документы компании

Данный этап регистрации поставщика Ozon потребует минимум документов, но лучше заранее подготовить все необходимые бумаги, чтобы не искать их сразу после перехода в личный кабинет.

Юридическим лицам нужно подготовить:

• свидетельство о постановке на налоговый учет: из этого документа понадобится ИНН;
• выписка из ЕГРЮЛ – при регистрации нужно указать наименование организации в точности, как в государственном реестре (на следующем этапе потребуется ввести юридический адрес в соответствии с данными выписки, поэтому документ далеко лучше не откладывать).

У индивидуальных предпринимателей список необходимых бумаг выглядит так:

• свидетельство о регистрации в качестве налогоплательщика – для ввода ИНН;
• свидетельство о регистрации в качестве ИП, либо выписка из ЕГРИП – в поле «Юридическое название компании» предприниматель прописывает свой статус: «ИП», а затем фамилию, имя и отчество в соответствии с данными из государственного регистра;
• паспорт – важно проверить, чтобы ФИО совпадало с данными ЕГРИП.

Самозанятым достаточно подготовить два документа:

• свидетельство о постановке на налоговый учет – в нем указан ИНН;
• паспорт – ФИО самозанятого при регистрации указывается также, как в паспорте.

Впрочем, в некоторых ситуациях маркетплейс может затребовать и другие документы для подтверждения информации. Наиболее частый случай – реализация брендированных, лицензионных товаров. Онлайн-площадка в таких случаях просит подтвердить право использования торговой марки, предоставить лицензии и сертификаты качества. 

Именно поэтому мы рекомендуем заранее ознакомиться с тем, как начать продавать на Озоне, на что обратить внимание и какие разрешительные документы на продукцию приготовить.

На указанный адрес e-mail поступит письмо. В нем будет содержаться активная ссылка. Ее нужно нажать, чтобы подтвердить свою электронную почту. Перед вами откроется новое окно, в котором снова требуется ввести e-mail и пароль и нажать «Войти».

Далее откроется новое окно с полями, которые также необходимо заполнить. Здесь нужно вводить данные юридического лица, которое и станет официальным партнером Ozon:

• организационно-правовая форма (ООО, ИП, самозанятый);
• ИНН;
• регион, в котором зарегистрирована компания;
• полное юридическое наименование фирмы;
• вид контрагента (здесь надо указать  «товары»);
• основная категория товаров (предлагается на выбор, поэтому внимательно ознакомьтесь со списком и выберите подходящую категорию именно для вашей продукции);
• название компании, которое будут видеть покупатели при просмотре ваших товаров  (здесь можно указать название магазина, если в будущем нужно будет изменить это название, вы сможете это сделать в личном кабинете).

Если все поля заполнены, нажмите «Готово».

Если ваша компания не только предлагает товары, но и предоставляет услуги, придется создать два личных кабинета (в одном вы будете продавать, а в другом – оказывать услуги). При этом понадобится новые e-mail, а сведения о юридическом лице могут остаться прежними.

Facebook Twitter ВКонтакте

В данный момент продажей услуг могут заниматься не все компании, зарегистрированные на площадке. Функция доступна только для «ООО».

Шаг 4. Активация своего аккаунта

Вы повторно входите по электронной почте и паролю в личный кабинет. Открывается страница с настройками  личного кабинета. Здесь нужно заполнить поля со значком предупреждения. При отсутствии отчества - поставьте прочерк.

Ozon автоматически предлагает протий обучение по пользованию ресурсами площадки. Не отказывайтесь, с помощью этого курса вы сможете подробнее изучить весь пользовательский интерфейс, что поможет избежать некоторых вопросов в процессе работы.

Facebook Twitter ВКонтакте

Затем нужно будет заполнить еще три блока:

• информация о компании;
• документация;
• реквизиты для платежей.

В блоке Информация о компании нужно заполнить следующие поля:

• форма собственности (нужно выбрать из предложенного списка);
• фамилия и имя ИП или генерального директора компании;
• юридическое наименование ( оно будет фигурировать в Договоре с Ozon);
• название магазина (будет отображаться в карточке каждого товара на маркетплейсе);

В соответствии с законодательством РФ, это название не должно содержать элементы рекламы, любую контактную информацию (адрес сайта, телефоны). Кроме того, оно не может быть идентичным товарному знаку, если у компании нет права на его использование.

Facebook Twitter ВКонтакте

 

• номер телефона;
• полный юридический адрес, указанный в регистрационных документах организации;
• почтовый адрес (если он не совпадает с юридическим, нужно выбрать соответствующее поле и внести сведения).

Если партнер зарегистрирован, как ИП, то его адрес в карточках не показывается.

В блоке Документы компании нужно выбрать одну из вкладок и загрузить соответствующие документы:

• для юридических лиц (ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, ИНН, Устав с отметкой о регистрации в налоговой организации, приказ о назначении ген. директора);
• для индивидуальных предпринимателей (ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН, две страницы паспорта ИП в одном файле – регистрация и фото).

Партнеры, работающие по УСН, должны указать при регистрации эту информацию и загрузить уведомление о переходе на эту форму налогообложения(можно загрузить письмо о праве использования УСН(форма № 26.2-7). Иначе система автоматически присвоит компании ОСНО. Если это произошло, то внести изменения можно, обратившись в службу поддержки.

Ozon принимает документы в формате JPEG, PDF и PNG. Файлы размером более 32 МБ отклоняются.

В блок Платежные реквизиты нужно внести все указанные сведения. Обратите внимание, что необходимо вносить данные компании, а не банка.

Далее нажмите «Отправить на проверку» и ожидайте.

Письмо об активации аккаунта обычно приходит через один рабочий день.

Поздравляем! Вы зарегистрировались на Озон! Советуем прочитать наш материал о том, как продавать на этой площадке.

Возможные проблемы при регистрации

Даже самая подробная инструкция регистрации на Озоне продавцу не может учесть все нюансы. Иногда у селлеров возникают проблемы с маркетплейсом уже на первых этапах – расскажем, почему такое происходит и как исправить ситуацию максимально быстро и без дополнительных издержек.

На e-mail не пришло письмо с подтверждением регистрации или авторизации

Есть несколько причин, почему письмо может затеряться:

• вы неправильно ввели адрес электронной почты – проверьте раскладку клавиатуры, а также название почтового сервера: к примеру, владельцы почты от Google нередко пишут @gmail.ru, хотя правильный вариант - @gmail.com;
• письмо попало в папку «Спам»: если такое случилось, добавьте адресата в «Белый список», чтобы в дальнейшем письма с маркетплейса приходили в папку «Входящие»;
• произошел сбой на стороне торговой площадки – в этом случае следует связаться с поддержкой и запросить повторную отправку письма.

Вам отказали в регистрации

Проблема возникает, если:

• вы ошиблись при заполнении данных;
• загрузили неправильные документы;
• срок действия некоторых документов истек на момент проверки модераторами;
• в разделе «Платежные реквизиты» указали данные банка, а не компании или ИП.

При отказе, в первую очередь, проверьте правильность заполнения всех полей. Иногда ошибка кроется в мелочах: например, в ЕГРИП или ЕГРЮЛ указана фамилия «Семёнов», а при регистрации на маркетплейсе вы указали «Семенов», без «ё».

Далее, обратите внимание на документы: проверьте срок действия бумаг, а также варианты замены. Рассказывая, как зарегистрироваться на Озоне в качестве продавца, мы приводили примеры подобного: к примеру, вместо выписки из ЕГРЮЛ организация может загрузить ОГРН, а ИП – ОГРНИП вместо выписки из ЕГРИП.

После обнаружения ошибки нужно отправить письмо в поддержку по адресу marketplace@ozon.ru:

• указать, какие данные нужно заменить (и на какую информацию);
• приложить правильные копии документов.

Отправить письмо в Ozon следует и в том случае, если вы не можете найти ошибку самостоятельно, или не понимаете, почему модераторы отклонили вашу заявку. Специалисты обязательно помогут разобраться в ситуации.

Проблемы со входом в ЛК

Для продажи и продвижения товара на Озон необходимо зайти в личный кабинет. Но что делать, если вы забыли логин или пароль, потеряли доступ к e-mail, указанный при регистрации?

Решает эти проблемы на Озон поддержка поставщиков:

1. Отправьте электронное письмо на marketplace@ozon.ru.
2. В тексте письма приведите полное наименование и организационно-правовую форму предприятия (например, ООО «Весна» или ИП Иванов Иван Иванович).
3. Если у вас несколько ЛК (например, один для товаров, а другой – для услуг), то укажите, какой из использующихся адресов нужно сменить.
4. Приложите новый адрес электронного почтового ящика, на который служба поддержки должна отправить ссылку для восстановления доступа к личному кабинету.
5. Приложите к e-mail все необходимые подтверждающие документы:
   • копию доверенности;
   • копию паспорта – особенно важно для ИП и самозанятых;
   • фотографию с паспортом в руках: убедитесь, что лицо и сведения из документа хорошо видны.

Обратите внимание: Ozon не может работать с почтовыми адресами, которые заканчиваются на .co или .su.

В случае положительного решения поддержка вышлет на указанный в письме адрес новую ссылку. Нужно будет пройти по ней, чтобы восстановить доступ.

Проблемы при регистрации в качестве ИП или плательщика НПД

Частая проблема новых продавцов – отсутствие подробный инструкций о том, как зарегистрироваться на Ozon самозанятому и ИП. Поэтому селлеры нередко допускают ошибки, заполняют не те поля, в результате чего получают отказ в регистрации.

Чтобы избежать таких ошибок, нужно помнить, что ИП и самозанятые являются физическими лицами, поэтому у них нет и не может быть юридического адреса, устава и других атрибутов юридического лица. Все поля, относящиеся к юрлицам, заполнять при регистрации не нужно.

Самозанятый указывает:

• паспортные данные;
• ИНН;
• платежные реквизиты для перечисления заработанных денег.

Индивидуальный предприниматель указывает:

• паспортные данные;
• сведения из ЕГРИП;
• ИНН;
• платежные реквизиты.

Если в процессе регистрации возникли сомнения, лучше связаться с поддержкой и уточнить тот или иной момент, чем впоследствии исправлять неверно внесенную информацию после письма с отказом.