Товар на маркетплейсе не контактирует с покупателем напрямую. Первостепенная возможность контакта с покупателем – карточка товара. К этой странице владелец товара должен подойти с максимальной серьезностью. От этого зависит: случится покупка или нет.
Совсем недавно до пандемии карточку товара недооценивали, рассматривали всего лишь как информационную деталь, но сейчас это – важнейший элемент воронки продаж. Поисковая выдача устроена так, что, например, без правильно заполненного описания в карточке покупатель товар не найдёт.
Как создать карточку товара более привлекательной, чем подобные позиции у брендов-конкурентов? Есть ли правила и лайфхаки оформления карточки товара, позволяющие увеличить продажи?
Отвечаем на вопросы в этой статье.
Карточка товара для маркетплейсов — это структурированная страница с информацией о продукте, которая сочетает визуальный и текстовый контент, также инструменты для выбора цвета/размера (при наличии такой необходимости), пространство для вопросов и отзывов.
Задачи, которые решаются карточкой товара:
Чтобы это все стало достижимым, следует реализовать следующие моменты:
Требования к карточке товара на всех маркетплейсах разные, их можно уточнить в личных кабинетах селлера. Однако, есть ряд параметров, которые помогут создать идеальную карточку товара на любом маркетплейсе.
Мы пройдём с вами все этапы заведения идеальной карточки товара на маркетплейсе, которая проработает долго и плодотворно.
Запуск новинки и продвижение карточки товара в топ не реализовать без уникального визуала. Фото и видео должны вызвать у покупателя желание обладать товаром, создать образ, что покупатель уже не может без этого продукта представить себя.
Как победить в «битве» визуала?
Уделить внимание главному - фото и инфографике. Обязательно делаем свои фото: нанимаем фотографа, студию, графического дизайнера. От обложки карточки товара зависит практически всё!
Фото должно быть:
Задача селлера – сделать качественное и привлекательное фото, соответствующее требованиям конкретного маркетплейса.
Желательно провести тестирование вариантов готового визуала и выбрать для обложки карточки наиболее привлекательную фотографию. Если она вызовет больший интерес у целевой аудитории, то будет способствовать росту продаж.
Видео-обзор продукта часто становятся решающим при оформлении покупки. Статистика продаж подтверждает, что Rich-контент поднимает продажи. При демонстрации товара в действии (в руках или любое другое применение) легко понять его габариты, структуру, цвет, любые другие характеристики. Встроенный в реальную жизнь образ провоцирует неосознанное желание держать товар в своих руках. Формат видео становится все более популярен и особенно пригодится редким вещам не знаменитых брендов, например, видео полезно для категории кожгалантереи и ювелирных изделий.
Важно: не перегрузить карточку контентом, иначе покупатель устанет листать контент. Выберите самые эффективные фотографии и видео.
Предположим покупатель открыл карточку товара, пролистал весь визуал. Следующий шаг – полное заполнение полей карточки для окончательного убеждения покупателя.
Безусловно, фото- и видео-контент важен в карточке, но продающий текст вносит практически такой же вклад в продажу: именно по нему поисковики могут предложить вашу карточку потенциальному покупателю.
Важно: копировать чужие описания запрещено! Копирование – это путь под фильтры поиска, выбраться из под которых нелегко.
Доверьте дело профессиональным копирайтерам, которые создадут уникальный контент с учётом ключевых запросов конкретного маркетплейса.
Проведите оптимизацию карточки товаров (SEO). Без неё аудитория не сможет найти товар и карточка продавать не будет. Поиск ключевых слов удобно осуществить в Яндекс.Wordstat для работы с внешним трафиком, а также, например, у Wildberries есть внутренний инструмент «Как покупатели ищут ваш товар на WildBerries».
Но не стоит пытаться вместить несколько десятков слов в описание товара, в тексте достаточно использовать 3-4 ключевых слова на 1000 знаков. А также включить ключевые слова можно при заполнении дополнительных характеристик.
Название должно быть кратким, но полным. Начать следует с типа товара, добавить название бренда и главные технические особенности.
Например: «Гипоаллергенный гель для стирки детского белья Gel без запаха, 1000 мл».
Сразу видно, какой предлагается товар, кто производитель и какие у него базовые характеристики.
На текстовой части карточки покупатель должен получить всю нужную информацию, в противном случае он уйдёт дальше штурмовать море ответов поисковой выдачи.
Описание должно исчерпать все вопросы: для этого заполните все дополнительные поля при заведении карточки товара сразу, не оставляйте «на потом», как делают многие. Каждое поле важно и увеличивает шансы карточки ранжироваться выше, а покупателю совершить целевое действие.
Наличие реальных отзывов склоняют к покупке. И пусть они будут не все положительные, но зато покупатель сделает вывод об их объективности. Положительные отзывы и рейтинг двигают карточку в топ и ее выбирают все больше клиентов.
Но не стоит покупать отзывы у посредников, алгоритмы маркетплейсов научились определять реальный отзыв или нет. Например, на Ozon покупатели будут охотнее оставлять отзывы на товар, который участвует в акции "Отзывы за баллы".
Если хотите реальных продаж, то стимулировать нужно реальных покупателей, а не заказных.
Идеальная карточка та, которую видит вся Россия. А значит, и доставить маркетплейс сможет быстро. Итак, следующее над чем поработаем: отгрузка товара на все склады маркетплейса.
Надо учитывать, что с некоторых складов товар может быть недоступен для покупателей из отдалённых регионов. Поэтому отгрузите хотя бы четверть товаров, распределите по стране, а остальные отправьте на ключевые склады.
Считая остатки на всех складах, основывайтесь на статистику, а не на свою память, удобно воспользоваться сервисами автоматизации продаж.
Новинка нуждается в максимальных показах для дальнейшей раскрутки, поэтому покажите карточку товара большому числу потенциальных покупателей. Можно сделать рассылку по клиентской базе, можно заказать рекламу у лидеров мнений в соцсетях или настроить таргетированную и контекстную рекламу.
Важно: смысл внешней рекламы есть, если ваш товар качественный. Если это не соответствует действительности, то карточку разгромят отрицательные отзывы, их, как правило, люди оставляют легко и с удовольствием.
Вы можете воспользоваться нашей услугой создание карточек товаров для маркетплейсов.
Идеальная карточка скорее несуществующий феномен, но стремиться к нему однозначно стоит. Конкретно для вашей карточки идеал определяется только методом тестирования гипотез. Но мы постарались сузить путь к этому идеалу.
Если вы начинающий продавец и боитесь не справиться с ее оформлением или хотите сразу выйти на хороший уровень продаж, то компания СеллерМАРКЕТ проконсультирует и поможет реализовать новаторский подход к заведению карточек товара. А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф.
Для просмотра в полноэкранном режиме, кликните на первый слайд и нажмите одновременно 3 клавиши: "Ctrl"+"Shift"+"F", для выхода из этого режима нажмите "Esc".
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ - технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Профессионально обучим Вас на специалиста по курсу аккаунт-менеджер WildBerries или Озона.
Поддержим и тех, кто уже продает онлайн! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые торговые площадки, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку.
Автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью LK.MARKET - российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроим интеграции ваших учетных и складских систем. Можно синхронизировать остатки на автомате с учетом нюансов каждой площадки, управлять товарными карточками, ценами и сбытом из единого окна.
Полный список услуг и цены тут.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Категории:
Метки:
Ваш бизнес нуждается в услугах высокого качества
по
объективной цене для работы в российских и зарубежных
маркетплейсах?
Вы только планируете выходить в онлайн или уже
стремитесь
кратно нарастить продажи?
Действительно очень важно заполнять карточку товара правильно, чтобы покупатель мог среди множества товаров найти тот самый. Для этого и существуют Дизайнеры карточек для маркетплейсов. Сама по совету знакомых уже несколько месяцев работаю в этой сфере и вижу как она востребована. Пока что очень нравится данная работа)
Здравствуйте Анна напишите пожалуйста был ли опыт в данной сфере деятельности и как нашли работу.?